Condiciones de venta

BIENVENIDO A NUESTRO SITIO WEB

Lee atentamente estas condiciones de uso.

Al acceder o utilizar el sitio, aceptas las condiciones descritas a continuación y todas las condiciones relacionadas. Si no aceptas plenamente estas condiciones, no utilices el sitio.

CONDICIONES DE VENTA

La oferta y venta de productos a través del sitio Filicori Zecchini de G.I.Fi.Ze. Grupo Industrial Filicori Zecchini s.p.a. están reguladas por las Condiciones Generales de Venta, ilustradas a continuación.

Las Condiciones Generales de Venta se formulan de conformidad con la normativa sobre contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y, en particular, con las disposiciones del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo).

PARTES DEL CONTRATO

Se considerarán partes del contrato: G.I.Fi.Ze. Grupo Industrial Filicori Zecchini s.p.a., con domicilio social en 40060, Castel San Pietro Terme, localidad Osteria Grande, Bolonia, via Lombardia n. 55, REA 153878 - Reg. Imp. BO y C.F. 00805700374 - P.I. 00523821205 (en lo sucesivo, "Gifize"); y la persona (persona física, empresa u otra entidad jurídica) que, habiéndose registrado en el sitio web http://www.filicorizecchini.com, haya realizado un pedido que haya sido aceptado por Gifize (en lo sucesivo, "Cliente").

APLICACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Al realizar el pedido en la forma prevista, el Cliente declara haber leído toda la información facilitada durante el proceso de compra y acepta plenamente las Condiciones Generales de Venta. Gifize se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Venta mediante aviso en esta página del sitio web.

Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido. Cualquier cambio será efectivo tras su publicación en el sitio web.

CARACTERÍSTICAS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

Las imágenes de los productos pueden no ser perfectamente representativas de sus características, sino diferir en cuanto a color, tamaño, productos accesorios representados. 

Toda la información de apoyo a la compra pretende ser mero material de información general, sin referirse a las características reales de un producto concreto.

Los productos se ofrecen al precio indicado en el sitio en la fecha en que se realiza el pedido.

Los precios incluyen el IVA, que se detallará en la factura de compra del producto.

Los precios no incluyen los gastos de transporte y entrega, que en cualquier caso se indican en la sección final antes del envío del pedido y se especifican en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico al Cliente.

REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse desde y hacia los siguientes territorios: República Italiana, República de San Marino, Ciudad del Vaticano.

Los pedidos están sujetos a limitaciones de cantidad mínima o máxima y los productos se ofrecen dentro de los límites de disponibilidad de existencias.

No se aceptarán pedidos de personas menores de edad. Los pasos para realizar el pedido y concluir el contrato de compra están claramente resaltados en la secuencia de páginas del sitio mediante texto explicativo y gráficos.

En particular, se recomienda leer el aviso de desistimiento, que puede imprimirse en cualquier momento.

Es posible corregir cualquier error en la introducción de datos antes de enviar el pedido.

CONFIRMACIÓN DE RECEPCIÓN Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Al recibir un pedido, Gifize enviará automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico, que resumirá todos los detalles del pedido.

Tras la recepción de un pedido, Gifize comprobará la disponibilidad real del producto solicitado y sólo tras la finalización satisfactoria de esta comprobación Gifize comunicará su aceptación del pedido y el envío satisfactorio del producto.

En caso de que Gifize no pueda tramitar un pedido recibido, lo notificará inmediatamente al Cliente.

Queda excluido cualquier derecho del Cliente a indemnización o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes causados por la no aceptación de un pedido.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Gifize acepta el pago únicamente a través de los sistemas indicados en el pie de página del sitio.

ENVÍO DE PRODUCTOS

Los productos sólo pueden ser enviados y entregados en los territorios de los siguientes países: Italia, Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.

Gifize sólo enviará los productos adquiridos a la dirección de destino especificada en el pedido.

No aceptamos envíos a apartados de correos.

Gifize enviará los productos pedidos por el Cliente, por mensajería, a la dirección indicada por el Cliente, aproximadamente en un plazo de 3 (tres) días laborables a partir de la aceptación del pedido.

Por lo general, la entrega se realiza en un plazo de 5 días laborables.

Los plazos indicados para la recepción de las mercancías son indicativos.

Los gastos de entrega se facturan sobre la base de las tarifas indicadas en el Sitio en la fecha de realización del pedido.

El destinatario de las mercancías es responsable del pago de los impuestos y derechos de aduana previstos por la normativa vigente en el territorio de destino de los productos.

El mensajero es responsable de la entrega.

Gifize se compromete a recoger cualquier denuncia por falta de entrega o retraso en la entrega de los productos a través del Servicio de Atención al Cliente y, en su caso, a asistir al Cliente en la protección de sus derechos conforme a la ley.

ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO POR PARTE DEL CLIENTE

Cualquier daño en el embalaje y/o en el producto o la falta de correspondencia en el número de bultos o indicaciones debe notificarse inmediatamente haciendo una indicación específica en el albarán de entrega.

Al firmar el documento del mensajero, el Cliente certifica la integridad externa del producto y la conformidad de la entrega.

Cualquier problema relativo a la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe comunicarse en un plazo de 10 días laborables a partir de la entrega, enviando un correo electrónico a la dirección

e-store.italia@gifize.it.

FACTURACIÓN

Se emitirá una factura por cada pedido del Cliente particular que haya introducido su código fiscal, y por cada pedido del Cliente profesional o empresa con CIF.

La factura se emitirá sobre la base de la información facilitada por el Cliente al realizar el pedido.

No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida ésta. Al realizar el pedido, es necesario indicar si la dirección de envío es diferente de la dirección de facturación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y NORMAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

De conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 185/99 por el que se aplica la Directiva 97/7/CE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia, el Cliente podrá devolver el producto adquirido y obtener el reembolso del importe de compra efectivamente pagado.

El derecho de desistimiento podrá ejercerse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto de las siguientes formas: 1) El cliente enviará una carta certificada con acuse de recibo a Gifize; la notificación también podrá enviarse, dentro del mismo plazo, por telegrama o correo electrónico. a e-store.italia@gifize.it. 2) Gifize se pondrá en contacto con el Cliente comunicándole el Código de Autorización de Devolución. 3) El Cliente introducirá el Código de Autorización de Devolución en el formulario de devolución recibido junto con los documentos de entrega. 4) A continuación, el mensajero se pondrá en contacto con el Cliente para la aceptación de la devolución.

La devolución del producto tendrá lugar en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha de recepción del Código de Autorización.

El reembolso del precio pagado por la compra del producto no incluye los gastos de envío, que son responsabilidad total del Cliente que pretende desistir de la compra.

En caso de que el Cliente devuelva productos que estén dañados, no tengan un Código de Autorización de Devolución, no sean devueltos en el plazo anteriormente mencionado, hayan sido abiertos y/o utilizados parcialmente, no estén embalados de forma regular o completa, o en los que falten o se hayan dañado determinadas piezas, como componentes, elementos, accesorios, materiales de embalaje, cajas, documentación y/u otros objetos, perderá íntegramente el derecho de desistimiento.

En los casos anteriores, Gifize devolverá al Cliente los bienes adquiridos, cobrándole los gastos de envío.

Sin perjuicio de las limitaciones anteriores, Gifize reembolsará el importe efectivamente pagado por el Cliente en el plazo de 30 días desde la notificación del desistimiento mediante abono en cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

GARANTÍA

Todos los productos, excepto los alimenticios, vendidos por Gifize están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/2002 y sus modificaciones posteriores y los artículos 130 y 132 del Decreto Legislativo 206/2005.

Para beneficiarse del servicio de garantía, el cliente debe conservar la factura.

Si el producto adquirido resulta tener defectos de fabricación y/o haber sido dañado durante el transporte, el Cliente podrá solicitar su sustitución en el plazo obligatorio de 10 días desde la recepción mediante telegrama o correo electrónico a e-store.italia@gifize.it.

El Cliente también está obligado a devolver el producto defectuoso o dañado en su embalaje original intacto en todas sus partes.

En caso de sustitución del producto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Gifize.

Ésta sustituirá el producto por otro idéntico o, en caso de falta de existencias y previo acuerdo con el Cliente, por otro de valor equivalente.

LEY APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN

La venta de productos y/o servicios tiene lugar en el territorio del Estado italiano y está sujeta a las leyes vigentes en la República Italiana.

Para cualquier litigio relativo a la validez, interpretación y ejecución del presente contrato, el Tribunal de Bolonia será el único competente.