Conditions de vente

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Lis attentivement ces conditions d'utilisation.

En accédant au site ou en l'utilisant, tu acceptes les conditions décrites ci-dessous et toutes les conditions connexes. Si tu n'acceptes pas entièrement ces conditions, n'utilise pas le site.

CONDITIONS DE VENTE

L'offre et la vente de produits via le site Filicori Zecchini de G.I.Fi.Ze. Groupe Industriel Filicori Zecchini s.p.a. sont régies par les conditions générales de vente, illustrées ci-dessous.

Les conditions générales de vente sont formulées dans le respect de la réglementation sur les contrats conclus en dehors des établissements commerciaux et en particulier des dispositions du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (Code de la consommation).

PARTIES AU CONTRAT

Sont considérées comme parties au contrat : G.I.Fi.Ze. Groupe industriel Filicori Zecchini s.p.a., dont le siège social est situé à 40060, Castel San Pietro Terme, localité Osteria Grande, Bologne, via Lombardia n. 55, REA 153878 - Reg. Imp. BO et C.F. 00805700374 - P.I. 00523821205 (ci-après dénommée "Gifize") ; et la personne (physique, morale ou autre) qui, s'étant inscrite sur le site http://www.filicorizecchini.com, a passé une commande qui a été acceptée par Gifize (ci-après dénommée "Client").

APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

En passant la commande selon les modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des informations fournies lors du processus d'achat et accepter pleinement les Conditions Générales de Vente. Gifize se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente en le notifiant sur cette page du site.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. Toute modification sera effective après publication sur le site.

CARACTÉRISTIQUES ET PRIX DES PRODUITS OU SERVICES

Les images des produits peuvent ne pas être parfaitement représentatives de leurs caractéristiques mais diffèrent en termes de couleur, de taille, de produits accessoires représentés. 

Toutes les informations relatives à l'aide à l'achat sont conçues comme de simples documents d'information générale, ne se référant pas aux caractéristiques réelles d'un seul produit.

Les produits sont proposés au prix indiqué sur le site à la date de passation de la commande.

Les prix incluent la TVA, qui sera détaillée sur la facture d'achat du produit.

Les prix ne comprennent pas les frais de transport et de livraison, qui sont en tout état de cause indiqués dans la dernière rubrique avant l'envoi de la commande et précisés dans la confirmation de commande adressée par courrier électronique au Client.

PASSER DES COMMANDES

Les commandes peuvent être passées depuis et vers les territoires suivants : République italienne, République de Saint-Marin, Cité du Vatican.

Les commandes sont soumises à des limitations de quantité minimale ou maximale et les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes de personnes mineures ne seront pas acceptées. Les étapes pour passer la commande et conclure le contrat d'achat sont clairement mises en évidence dans la séquence des pages du site à travers des textes et des graphiques explicatifs.

Il est notamment conseillé de lire l'avis de rétractation, qui peut être imprimé à tout moment.

Il est possible de corriger les éventuelles erreurs de saisie avant d'envoyer la commande.

CONFIRMATION DE LA RÉCEPTION ET DE L'ACCEPTATION DE LA COMMANDE

Dès réception d'une commande, Gifize enverra automatiquement un accusé de réception par e-mail, qui récapitulera tous les détails de la commande.

Après réception d'une commande, Gifize vérifiera la disponibilité effective du produit commandé et ce n'est qu'à l'issue de cette vérification que Gifize communiquera son acceptation de la commande et l'expédition réussie du produit.

Dans l'hypothèse où Gifize ne serait pas en mesure de traiter une commande reçue, elle en informera immédiatement le Client.

Tout droit du Client à des dommages et intérêts ou à une indemnisation, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects à des personnes et/ou à des biens causés par la non-acceptation d'une commande sont exclus.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Gifize accepte les paiements uniquement par le biais des systèmes indiqués dans le pied de page du site.

EXPÉDITION DES PRODUITS

Les produits ne peuvent être expédiés et livrés que sur les territoires des pays suivants : Italie, Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.

Gifize n'expédiera les produits achetés qu'à l'adresse de destination spécifiée dans la commande.

Nous n'acceptons pas les envois à des boîtes postales.

Gifize expédiera les produits commandés par le Client, par transporteur, à l'adresse indiquée par le Client, environ dans les 3 (trois) jours ouvrables suivant l'acceptation de la commande.

La livraison est généralement effectuée dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les délais indiqués pour la réception des marchandises sont indicatifs.

Les frais de livraison sont facturés sur la base des tarifs indiqués sur le Site à la date de passation de la commande.

Le destinataire des marchandises est responsable du paiement des taxes et droits de douane prévus par la réglementation en vigueur dans le territoire de destination des produits.

Le transporteur est responsable de la livraison.

Gifize s'engage à recueillir les signalements de non livraison ou de retard de livraison des produits auprès du Service Client et, le cas échéant, à assister le Client dans la protection de ses droits dans les conditions prévues par la loi.

ACCEPTATION DU PRODUIT PAR LE CLIENT

Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou la non-concordance du nombre de colis ou d'indications doit être immédiatement notifié en faisant une indication spécifique sur le bon de livraison.

En signant le document du coursier, le client certifie l'intégrité extérieure du produit et la conformité de la livraison.

Tout problème concernant l'intégrité physique, la correspondance ou l'exhaustivité des produits reçus doit être signalé dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison en envoyant un email à l'adresse.

e-store.italia@gifize.it.

FACTURATION

Une facture sera émise pour chaque commande du Client particulier qui a saisi son code fiscal, et pour chaque commande du Client professionnel ou de l'entreprise avec numéro de TVA.

La facture est émise sur la base des informations fournies par le Client lors de la passation de la commande.

Aucune modification de la facture n'est possible après son émission. Lors de la commande, il est nécessaire d'indiquer si l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RÈGLES DE RETOUR DES PRODUITS

Conformément aux dispositions du décret législatif 185/99 mettant en œuvre la directive 97/7/CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, le client peut retourner le produit acheté et obtenir le remboursement de la somme d'achat effectivement payée.

Le droit de rétractation peut être exercé dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit selon les modalités suivantes : 1) Le client doit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à Gifize ; la notification peut également être adressée, dans le même délai, par télégramme ou par courrier électronique. à e-store.italia@gifize.it. 2) Gifize prendra contact avec le client en lui communiquant le code d'autorisation de retour. 3) Le Client inscrira le Code d'autorisation de retour sur le formulaire de retour reçu en même temps que les documents de livraison. 4) Le Client sera ensuite contacté par le transporteur pour l'acceptation du retour.

Le retour du produit doit avoir lieu dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception du Code d'autorisation.

Le remboursement du prix payé pour l'achat du produit ne comprend pas les frais d'expédition, qui sont à l'entière charge du Client qui entend se rétracter.

Dans le cas où le Client renvoie des produits endommagés, ne disposant pas d'un Code d'autorisation de retour, non retournés dans le délai susmentionné, ouverts et/ou partiellement utilisés, non emballés régulièrement ou complètement, ou dont certaines pièces sont manquantes ou ont été endommagées, tels que les composants, éléments, accessoires, matériaux d'emballage, boîtes, documentation et/ou autres objets, le droit de rétractation est intégralement perdu.

Dans les cas susmentionnés, Gifize renverra les biens achetés au Client, en lui facturant les frais d'expédition.

Sous réserve des limitations susmentionnées, Gifize remboursera le montant effectivement payé par le Client dans un délai de 30 jours à compter de la communication de la rétractation au moyen d'un avoir sur le compte bancaire ou la carte de crédit.

GARANTIE

Tous les produits, autres que les produits alimentaires, vendus par Gifize sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour les défauts de conformité conformément au décret législatif 24/2002 et ses modifications ultérieures et aux articles 130 et 132 du décret législatif 206/2005.

Pour bénéficier du service de garantie, le client doit conserver la facture.

Si le produit acheté s'avère présenter des défauts de fabrication et/ou avoir été endommagé pendant le transport, le Client peut demander son remplacement dans le délai obligatoire de 10 jours à compter de la réception par télégramme ou e-mail à e-store.italia@gifize.it.

Le Client est également tenu de retourner le produit défectueux ou endommagé dans son emballage d'origine intact dans toutes ses parties.

En cas de remplacement du produit, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge de Gifize.

Cette dernière remplacera alors le produit par un produit identique ou, en cas de rupture de stock et sous réserve d'accord avec le Client, par un produit de valeur équivalente.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La vente de produits et/ou de services a lieu sur le territoire de l'État italien et est soumise aux lois en vigueur dans la République italienne.

Pour tout litige concernant la validité, l'interprétation et l'exécution du présent contrat, le tribunal de Bologne est exclusivement compétent.